门店会员客单价高于平均水平25%.
会员消费占门店总营业收入的60%。
彩萱优品文具店加盟团队发现,各个彩萱优品实体文具店维护好一个会员所产生的经济效益,是普通顾客的2倍甚至于更高。都说顾客是上帝,从以上数据可以看出,会员是上帝中的VIP。
吸引顾客成为门店会员的方式有很多,回顾实操经验,简单易行又比较有效的办法有:
1、会员卡(充值200元)办理,文具店消费的第一单直接享受折扣(具体折扣视门店实际经营情况而定)。
2、每月推出几款爆款文具产品(会员价约为正常售价6折左右),仅限会员购买的。
3、赠送某份礼品给办理会员卡的顾客(礼品价值随不同充值金额有所不同)。
不要错过任何一个顾客转化为会员的潜在机会,运用各种方式向到店消费的非会员进行推销。
不要再随便吐槽会员营销难做,或者做不做都没什么意义了。别人玩得风生水起,只是因为你没用对方法。
文具加盟店一般选择每个月的6号或7号、8号作为会员日。彩萱优品认为,每个月的会员日不要轻易改变,如果文具店营销成本允许,每个月可以增设会员日。会员日的具体时间以及会员日数量结合门店顾客和会员到店消费频次而定。
想要增加会员日到店客流和客单数,要做好活动预热。
第一轮传播中,至少提前三天提醒大家会员日即将到来。本轮传播可以通过微信形式发出通知暂不告知会员日当天的特惠商品和活动内容,通过与大家的互动引发众人的猜想。
第二轮推广应放到会员日的前一天,告知大家部分优惠活动。
在会员日当天的上午,中午、下午进行三轮微信推广,结合微信朋友圈分批次告知本次活动的力度以及会员日促销商品。
做一些线上微信支付秒杀,到店自提的活动。
很多顾客是通过优惠和折扣活动吸引,在会员日当天到店消费的,经营者想要转化顾客成为新会员,可以充分该人流。
另外,要引导老会员续充会员卡。文具加盟店通过充值可以提前锁定客户,有避免客户的流失。
2021年7月8号的会员日,就送出了市场价值39元的盲盒,充值200元可以获得,这一天参与充值的会员数超过200人次。
每消费1元=1分,单次消费产生的积分可以累计直接存储在会员卡中。会员积分是会员体系中十分重要的环节。
文具店老板可以在每个季度精选众多畅销文具产品作为会员积分兑换的礼物。至于那些未兑换完的积分,依旧可以存在于会员卡用于下次兑换。
有的文具加盟店经营者好不容易建立自己的会员体系,仅仅只做一些打折优惠、积分兑礼品的营销。实话告诉大家,如果真这样做了,效果会一次不如一次。
目前,你有多少会员,可以将文具店现有的会员数据好好缕一缕,看看作为经营者的你有没有下面问题:
如果这些问题,问得你心慌,那么,请马上百度搜索或者向彩萱优品文具店加盟团队里面的行家里手请教,为你的店铺找到一个能帮助你系统管理、科学分析并且性价比超高的门店管理系统。
该系统不仅能不仅可以记录存储文具店会员资料,还能通过数据分析记录会员各种消费习惯,帮助门店判断顾客价值,识别出最有价值的顾客。
会员分级是会员营销体系中重要的功能,对于不同会员打上不同标签,有助于文具店经营者在日常经营中做到精准化营销。