文具店经营并不难,只需做好这几项!

如何经营好一家文具店，万朗商业.彩萱文具团队经过多年的项目运营以及市场调研，总结出以下几个方面：

一、令人满意的服务态度；

二、文具产品价格要适中；

三、适时促销、减价是销售的利器；

四、文具店经营小窍门。

首先是服务态度。服务态度对于文具店是非常重要的，甚至在很大程度上决定了一个店的生死，或者说生意好与坏。

作为文具销售时直面客户的第一印象，服务态度是对销售起到决定作用的因素，因此招呼客人的态度礼节非常重要。除了进行销售必要的培训之外，店员本身天生的亲和力不可忽视。对待顾客做到和蔼、虚心、耐心、周到、主动，这对达成销售而言十分重要。

俗话说细节决定成败，应该要向购买者主动打招呼、主动介绍品种、主动帮助挑选、主动帮助提供包装袋以便顾客携带，这一些细节都能够很好的提升文具店的综合指数。

其次是产品价格。目前是文具店的两个主要的经营方向是：学生和办公。

有的文具店客户群体以学生为主，办公人群为辅，有的则以办公人群为主，学生为辅。但无论是针对哪种用户群体，文具产品价格一定要适中。很多店主都不愿意透露确切的数字。但从批发市场的价格看，新款流行的文具一般可以盈利在30%-50%左右，如果库存急于清仓的产品则会根据销售情况灵活变动。

当然这个数字可能随铺租等因素的影响而略有调整，但基本上属业内行规。价格要拟定在消费者一般可以消费的水平之内，但大多数文具店都忽略了与顾客的情感交流，而把注意力集中在讨价还价上。

再次是适时促销、减价。无论是哪种模式文具店，都要以品牌商品为主、杂牌商品为辅，而且适时的促销、减价都是销售的利器。

尤其是新开的店因为没有客户积累，所以积极宣传，积攒客户就必不可少。作为文具店具体有以下几种促销方式：

一是买赠，学生文具店的顾客大多为学生，购买达到一定金额赠一些小礼品还是挺讨同学们喜欢的。二是会员制，制作会员卡进行积分兑换。三是搞一些小型的促销活动，比如在学生开学的日子在校门口或者店门口，出一个小摊，搞搞促销。在镇上也可以选择有大集的时候，摆摆摊，发发宣传单页，都有不错的效果。四是可以和附近的学校沟通，对学校的活动进行赞助，这可以有很多形式，就不展开了。

如今市场竞争激烈，许多文具店会通过降价、打折来刺激顾客消费，优秀的文具店懂得将利润植根于顾客的满意度。他们实施公平定价的原则，适当开展促销，不会在需求突然增加的情况下哄抬价格，而且对销售的产品提供保障。从过去到现在，会不会适时减价甩卖都是考验文具店经营成不成熟的重要标志。

最后是文具店经营的小窍门。

一是排面整洁、陈列饱满：货越全越卖货这道理想必大家都懂，货多了如何陈列，如何让商品自己说话就考验店主的经营水平了。

二是经常补充新品：学生文具的特点就是更新速度快，所以经常补充新品能够使陈列新鲜吸引顾客。

三是及时处理滞销品：销售过程中难免会产生滞销品，及时处理才能甩掉包袱，可以采取降价、搭赠、找进货商退换货等多种方式处理滞销品。

四是保证畅销品有一定库存：大概60-70%的销售额是由畅销品贡献的，所以一定别让这些畅销的产品断货。

五是男生往外走、女生往里走：一般男生选购文具的速度比较快，女生则需要选较长时间，把适合男生用的文具靠外，女生的靠里，有助于分散人流，缓解店面空间不够的压力。