想要做好文具店加盟店，你需要遵守哪些规范？

所谓干一行，爱一行，争取做到 好，按照工作的规章制度严于律己，团结一致，是我们对自己工作和事业该有的基本态度。作为从事文具店行业的人员来说，更是如此。

那么今天，关于 文具店的经营理念以及行为规范，彩萱优品文具店的资深管理老师就来和大家分享一下，正在文具店路上行进的老板们，不妨驻足来学习一下。

文具加盟店应遵守哪些规范？一大早，在彩萱优品文具店的总部的培训学校，就有新一批的加盟商在进行培训，在加盟总部老师的带领下，他们会学习彩萱优品文具店的企业文化，经营理念，以及行为规范等，这是所有加盟商所必须学习的第一课。

文具店经营理念

一、 彩萱优品文具店经营理念

经营理念：是管理者追求企业绩效的根据，也是文具店管理者工作价值观以及正确经营行为的确认，以此为基准，让文具店的基本设想未来的发展方向、信念一致和经营目标。彩萱优品文具店经营理念主要由三部分构成：1.文具店的市场，顾客以及发展情况的预见；2.对文具店使命的基本认识；3.文具店核心竞争力的基本认识。通常情况下，文具店的经营理念是经过日积月累不断的思考、努力、实践、总结 终形成的。

经过这些年的发展，彩萱优品文具店加盟以可以为创业者提供创业的平台，从创业者有开店想法到店铺落地营业提供一站式开店综合服务为己任。

在文具店的发展过程中，一步一步一个脚印，把每一个决策都做到极致，达到 完美的境界，这也是彩萱优品文具店之所以能够成为文具店加盟行业先锋品牌的基石。

二、 彩萱优品文具店行为规范

文具店的行为规范，是为了让文具店员工遵循规则，准则，以下是彩萱优品文具店文具店行为规范，

1、上岗前个人形象规范：

穿着干净整洁的衣服；头发清洁无头屑，如果是女性经营者那么需要盘发或者是齐耳短发，头发不要遮面；保持口腔清洁无异味；女老板不要留长指甲也不要涂抹指甲油；不要穿拖鞋上班、袜子要干净。

2.工作人员服务规范：

A、面带微笑，说话声音柔和音量适中，跟客户说话的时候语言要准确、流利、简洁，让顾客感觉到亲切。

B、在与顾客交谈的时候，要抓住顾客的心理，对顾客有一定的了解，选择顾客关心以及感兴趣的话题，彼此谈话范围要愉悦，要善于循循善诱，让客户喜欢在你的门店消费。

C、在与顾客接触的过程中要保持平和的心态，不要与顾客发生冲突与争辩，保持较高的职业素养。

D、礼貌用语“您好”、“谢谢”、“对不起”要习惯，显示出文具店对人尊重、容忍以及谅解的品质。

E、工作人员在文具店的站、立、坐等姿势要标注，严格按照的要求来之行。

以上是彩萱优品文具店文具店行为规范简短总结，文具店老板们如若需要详细的内容，不妨和彩萱优品文具店在线客服联系。

经营文具店，经营理念、行为规范是保证文具店正常运行，长久发展的根本，不容懈怠！